A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo y Consejo sobre los Derechos de los consumidores.

Datos identificativos del titular

Los presentes términos y condiciones generales de venta y contratación regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web https://planetaemprende.es de la cual es titular Ana Belén Carmona Romera (en adelante Planetaemprende.es) con NIF 51094815Q y domicilio a estos efectos en Silvano 28043 Madrid (España) y con dirección electrónica info@planetaemprende.es.

https://planetaemprende.es es un lugar para la recaudación de fondos y el comercio y micromecenazgo. Para ello https://planetaemprende.es permite a sus Usuarios publicar proyectos emprendedores y conseguir recursos para llevarlos a cabo, mediante las aportaciones de otros Usuarios participantes.

Planetaemprende.es es un mero intermediario entre los Usuarios de esta página web sin que se pueda hacer responsable de la actuación de los Usuarios que cargan sus proyectos en https://planetaemprende.es.

Los Usuarios creadores de proyectos son los únicos responsables del cumplimiento de los compromisos asumidos en sus proyectos.

Al comprar cualquier producto / servicio en https://planetaemprende.es  estás aceptando todos los términos y condiciones de esta página, que sirven de contrato entre Planetaemprende.es y sus clientes. 

Lee atentamente los términos y condiciones antes de la compra. Si tienes alguna duda sobre los mismos puedes consultarnos en info@planetaemprende.es y te responderemos a la máxima brevedad posible.

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Planetaemprende.es en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

En la página web podrán adquirirse membresías, infoproductos, cursos, formaciones, recursos, productos, servicios de consultoría y se podrán realizar aportaciones a las campañas de crowdfunding publicadas.

Las páginas de venta contienen toda la información referente al producto o servicio que se está ofreciendo, y los detalles más importantes de los términos y condiciones que se explican normalmente en la sección de Preguntas Frecuentes, donde se solventan todas las posibles dudas que un cliente puedan tener antes de decidir comprar. Si tienes más dudas puedes escribirnos a info@planetaemprende.es y te atenderemos. 

Cuando un cliente compra un producto o servicio está aceptando todos los términos y condiciones que se detallan en esta página. En el checkout de compra hay una opción para aceptar todos los términos y condiciones de esta página, si no se aceptan no se puede comprar el servicio en cuestión, sea cual sea.

El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones generales de contratación y política de privacidad, el Usuario manifiesta:

1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. 
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El Usuario declara ser mayor de edad y/o tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, no pudiendo asegurar que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

El Usuario se obliga a utilizar la página web y todo su contenido, productos y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios, productos y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la página web o a terceros.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Planetaemprende.es ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el titular de la página web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

Planetaemprende.es se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos Usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas condiciones generales.

Tipología de usuarios

Existen tres tipologías principales de Usuarios:

• Usuario promotor del proyecto emprendedor: el Usuario que está interesado en publicar un proyecto a través del Sitio Web para financiarlo.
• Usuario mecenas: el Usuario que está interesado en conocer los proyectos que se publican a través del Sitio Web por los Usuarios promotores del proyecto emprendedor y potencialmente aportar una contribución en ellos.
• Usuario General: El Usuario que visita el Sitio Web sin ningún fin concreto.

Aplicabilidad de las condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos y servicios por o en nombre de Planetaemprende.es. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito. 

Objeto

Las presentes condiciones regularán el uso de la página web y tienda online de la misma  https://planetaemprende.es/ , que pone a disposición de sus usuarios y clientes.

Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

Planetaemprende.es podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online y/o plataforma de crowdfunding ubicada en la web.  No obstante, se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

 Condiciones de acceso y compra

El acceso al presente Sitio Web es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

Planetaemprende.es se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Para realizar un pedido o contratación de servicio en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

El Usuario deberá proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de https://planetaemprende.es.   

La adquisición de los productos, recursos o servicios en https://planetaemprende.es   solo podrá hacerse por usuarios mayores de edad y/o estar completamente legitimados para ello, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

• (i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
• (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
• (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
• (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

No está permitida la adquisición de productos, recursos o servicios en https://planetaemprende.es para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. Planetaemprende.es regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

En el caso de las aportaciones a las campañas de crowdfunding, no será necesario registrarse como usuario de la plataforma https://planetaemprende.es pero sí se deberán facilitar los datos personales y de transacción para poder hacerla de forma correcta.

Pedidos

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. Sin embargo, se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Planetaemprende.es se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos y/o aportaciones a las campañas de crowdfunding los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto, recurso y/o servicio. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido. 

 Entrega

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

El plazo de entrega para el pedido será inmediato si se encuentra en nuestra Plataforma y no se ha solicitado algún servicio ad hoc, siempre y cuando se obtenga la confirmación del pedido y cumplido la totalidad de los pasos. En el caso de que no se pueda cumplir con la entrega inmediata o en el plazo pactado, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega. 

Este apartado solo aplica a los pedidos de productos o servicios ofrecidos por Planetaemprende.es.

Planetaemprende.es no tiene responsabilidad ninguna sobre las recompensas ofrecidas por los promotores de los proyectos emprendedores publicados en la plataforma de crowdfunding. Los únicos responsables de las entregas y cumplimientos de las recompensas ofrecidas en las campañas de crowdfunding publicadas en https://planetaemprende.es son los Usuarios promotores del proyecto.

Precio y pago

Se entiende que el precio de cada producto, recurso y/o servicio es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables. 

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son: 

• Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito. 
• Pago mediante PayPal. 
• Transferencia bancaria en el caso de las consultorías o cualquier otro producto o servicio que se establezca en las condiciones.

Planetaemprende.es se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Tanto el pago mediante tarjeta de crédito/débito, como por PayPal se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de Stripe y PayPal y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a través de la Plataforma de pagos contratada. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la Plataforma de pagos contratada, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Planetaemprende.es no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente, reservándonos el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. 

 Los precios de los servicios, recursos o productos mostrados en el Sitio Web se indican en euros e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario.

Los precios siempre están debidamente publicados de forma visible en la página de venta de cada producto.

Si hay descuentos u ofertas están explicadas en la página de ventas de cada producto, y solo están disponibles durante el periodo de tiempo que así se fije en cada caso. Nos reservamos el derecho de publicar ofertas y descuentos, y eliminarlos, cuando creamos conveniente. 

Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de nuestros productos cuando estimemos oportuno. 

Las facturas se envían automáticamente después de haber hecho el pago. Las recibirás a tu correo electrónico.

Derecho de desistimiento, incidencias y devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en su Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
2. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
3. i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Nota: A este respecto la desprecintación o descarga tiene la misma consideración jurídica.

1. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º El empresario haya proporcionado una confirmación con arreglo al artículo 98.7 o al artículo 99.2.

Dado que nuestros servicios están dentro de las excepciones indicadas anteriormente, queda derogado el derecho de desistimiento.

 No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos, recursos y/o servicios no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en el Sitio Web. 

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Servicio de atención al Cliente

Planetaemprende.es dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus dudas o consultas, para ello puede dirigirse mediante correo electrónico a info@planetaemprende.es

 Todas las dudas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

 Protección de datos personales

Planetaemprende.es cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Para más información, pinche aquí. 

Cesión de derechos de imagen

Los usuarios del Sitio Web que asisten a sesiones grupales por video conferencia (normalmente se hacen por ZOOM, pero incluye cualquier otro sistema), están de acuerdo que dichas sesiones serán grabadas. Estas grabaciones se podrán compartir para que otros usuarios puedan verlas. Además, este negocio puede utilizar fragmentos de estas sesiones para poder utilizar como promoción.

Los usuarios del Sitio Web pueden compartir en las redes sociales pequeños clips de varios segundos mostrando que están en la sesión grupal.

Los usuarios del Sitio Web que se apuntan a los cursos, webinar, programas de Planetaemprende.es afirman que están de acuerdo con esto en el momento de aceptar los términos y condiciones.

También se pueden organizar eventos, talleres y cursos presenciales. En los mismos, el equipo de Planetaemprende.es puede tomar fotos y vídeos para poder utilizarlos en redes sociales, Internet, folletos o cualquier otro formato que se desee para promocionar las actividades que hacemos desde Planetaemprende.es. Los asistentes a dichos eventos aceptan ceder sus derechos de imagen para salir en dichas fotos y vídeos, que serán utilizadas para promocionar los eventos de Planetaemprende.es en los formatos que sean. Al comprar o inscribirse al evento y aceptar los términos y condiciones el cliente ya está aceptando esta cláusula y no será necesario firmar un documento aparte para acordar esto.

Las personas que participan como invitados en entrevistas, charlas o colaboraciones en cualquier formato en vídeo, audio, imagen o texto en las redes sociales, Internet, blog, web o cualquier otro formato ceden los derechos de imagen para que podamos utilizar los vídeos y clips de la forma que deseemos, tanto en abierto como para publicidad. 

Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios, recursos, productos o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

Si Planetaemprende.es identifica que un cliente ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de los servicios, recursos, productos o formaciones adquiridas en https://planetaemprende.es el cliente deberá abonar la cantidad de 10.000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños de imagen, y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños extras causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un servicio, recurso, producto o formación con otras personas, o bien, comprar el servicio, recurso, producto o formación entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso es personal e intransferible.

Si Planetaemprende.es detecta que esta práctica se ha realizado por algún cliente, ese cliente perderá el acceso al servicio, recurso, producto o formación para siempre y no tendrá posibilidad de solicitar la devolución, será vetado para adquirir ningún otro servicio, recurso, producto o formación o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

Idioma del contrato

Estas Condiciones Generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

 Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.

Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio, recurso, producto o formación en esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. 

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a través del email: info@planetaemprende.es

Cómo darse de baja

Para darse de baja, el Usuario deberá enviar un correo electrónico solicitándolo a: info@planetaemprende.es

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales de uso y de la contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Condiciones particulares de los servicios prestados

La plataforma https://www.planetaemprende.es pone a disposición del usuario contenidos en abierto que son de uso libre, siempre y cuando, se citen las fuentes. Y también pone a disposición del usuario servicios, recursos y/o productos de pago que son de uso exclusivo para quien lo contrata mediante membresía, curso, recurso, infoproducto o servicio.

Los servicios, recursos y/o productos de uso libre prestados son los siguientes:

• Contenidos del blog
• Acceso a las páginas principales como todas las campañas, crea tu campaña, sobre nosotros, servicios.

Los servicios de pago prestados son los siguientes:

• Publicación de campañas de crowdfunding de proyectos emprendedores sostenibles y sociales.
• Servicios de consultoría, estrategia digital y ventas, estrategia de comunicación, elaboración de contenidos y campañas de crowdfunding, asesoramiento en emprendimiento.
• Las aportaciones realizadas a las campañas
• Toda la información, recursos, formaciones y/o servicios a los que se puede acceder dándose de alta en la plataforma https://planetaemprende.es es de uso EXCLUSIVO del usuario contratante. Por lo tanto, está prohibida su difusión, descarga, distribución, reventa en terceras plataformas o acceso a terceros. Todo el contenido, recursos, productos, servicios y materiales formativos se encuentran bajo los derechos de Propiedad Industrial.  En caso, de infringir esta prohibición, actuaremos sobre el uso, obteniendo la protección judicial correspondiente y reclamando los derechos económicos marcados por la ley.
• Los usuarios deberán registrarse y darse de alta para poder publicar una campaña de crowdfunding.

Condiciones específicas de la plataforma de Crowdfunding

El Usuario promotor del proyecto emprendedor manifiesta y garantiza que:

• tiene poder suficiente y que ha obtenido los consentimientos y autorizaciones necesarias para la publicación del proyecto y la asunción de las obligaciones y compromisos de estas Condiciones de Contratación; y que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre el proyecto que presente a la plataforma.

El Usuario promotor del proyecto emprendedor se compromete a:

• guardar secreto y confidencialidad sobre la actividad de los Usuarios mecenas que contribuyan a su campaña a la que tengan acceso como resultado de su condición de Usuario promotor del proyecto emprendedor en tanto dicha actividad no devenga de dominio público;
• que toda la información que se publique sobre el proyecto en la plataforma sea completa, correcta, cierta y veraz y, en su caso, refleje fielmente la situación financiera y patrimonial en cada momento, así como que haya sido elaborada de acuerdo con principios y prácticas contables generalmente aceptadas en España y asume toda la responsabilidad por la veracidad y compleción de la información que se facilite a Planetaemprende.es y los usuarios de la plataforma.
• comportarse en todo momento de manera ética y responsable y a desarrollar y llevar a cabo el proyecto de acuerdo con altos estándares de profesionalidad y compromiso; y
• actuar siempre, y cumplir con las presentes Condiciones de Contratación y otras políticas del Sitio Web, conforme a la legalidad vigente en cada momento y las más estrictas exigencias de la buena fe.

Propiedad Intelectual del Usuario promotor del proyecto emprendedor

El Usuario promotor del proyecto emprendedor garantiza que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre el proyecto que presente a la plataforma y manifiesta que los proyectos que publique en la web de https://planetaemprende.es serán únicamente proyectos originales, creados por él mismo y/o su equipo y que de ningún modo violan derechos de propiedad intelectual de terceros. Planetaemprende.es podrá cancelar las cuentas de aquellos Usuarios que infrinjan cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros. Planetaemprende.es eliminará los materiales constitutivos de infracción de conformidad con la normativa de propiedad intelectual e industrial si llega a conocer tal circunstancia.

Planetaemprende.es no poseerá ningún derecho de propiedad sobre el contenido de los proyectos publicados por el Usuario promotor del proyecto emprendedor en https://planetaemprende.es. Sin embargo, el Usuario promotor del proyecto emprendedor otorga al titular de la página web una licencia gratuita y no exclusiva, para todo el ámbito territorial mundial y por el máximo período legal de protección, en virtud de la cual podrá comunicar públicamente, reproducir, distribuir y transformar el contenido del proyecto para poder desempeñar el servicio.

Planetaemprende.es se reserva el derecho a revisar, supervisar, corregir, modificar, eliminar u organizar cualquier información que pretenda publicarse o se publique sobre el promotor o el proyecto en este espacio.

Tarifas y condiciones a 1 de abril de 2024 para la publicación de campañas de crowdfunding

• 597€ Tarifa Emprende:
  • Publicación del proyecto en la plataforma durante 60 días.
  • Asesoramiento para optimizar la campaña de crowdfunding.
  • Promoción del proyecto en el blog publicando un post sobre el proyecto y en las RRSS de Planeta Emprende. (Todo en orgánico).
• 797€ Tarifa Lanzadera:
  • Publicación del proyecto en la plataforma durante 60 días.
  • Asesoramiento para optimizar la campaña de crowdfunding.
  • Promoción del proyecto en el blog publicando un post sobre el proyecto y en las RRSS de Planeta Emprende. (Todo en orgánico).
  • Webinar en la plataforma Planeta Emprende para que el Usuario promotor del proyecto emprendedor pueda explicar en qué consiste su proyecto y conseguir más aportaciones. 
• 1.297€ Tarifa Incubadora:
  • Publicación del proyecto en la plataforma durante 60 días.
  • Asesoramiento para optimizar la campaña de crowdfunding.
  • Promoción del proyecto en el blog publicando un post sobre el proyecto y en las RRSS de Planeta Emprende. (Todo en orgánico).
  • Webinar en la plataforma Planeta Emprende para que el Usuario promotor del proyecto emprendedor pueda explicar en qué consiste su proyecto y conseguir más aportaciones. 
  • Consultoría inicial de comunicación del propio proyecto. Elaboración del plan de acción inicial de comunicación y entorno online.
• Los precios llevan el IVA incluido.
• No cobramos comisión por publicar una campaña de crowdfunding en la plataforma https://planetaemprende.es.

Condiciones generales de las tarifas de las campañas de crowdfunding

• Asesoramiento para optimizar la campaña de crowdfunding
  • El asesoramiento para optimizar la campaña de crowdfunding consiste en dar las indicaciones de cómo realizar la campaña para optimizarla lo máximo posible.
  • En ningún caso, este asesoramiento conlleva la elaboración por parte del equipo de planetaemprende.es de ningún material escrito o audiovisual.
  • Ofrecemos un servicio para ello que se puede consultar aquí).
  • Para ello, se realizará una videollamada de máximo 90 minutos para dar las indicaciones oportunas al Usuario promotor del proyecto emprendedor.
  • Este asesoramiento está valorado en 300€ IVA incluido.
• Promoción del proyecto
  • La promoción del proyecto en el blog de la plataforma https://planetaemprende.es consiste en publicar un post sobre el proyecto, redactado por el equipo de Planetaemprende.es y publicar un post en las RRSS de Planeta Emprende también redactado por el equipo de Planetaemprende.es.
  • La publicación de este contenido se hace en orgánico. Sólo se invertirá en publicidad si así lo contempla la estrategia digital de Planetaemprende.es.
  • En caso de que el Usuario promotor del proyecto emprendedor quiera que los posts del proyecto en RRSS sean promocionados con publicidad, esa inversión será abonada por el Usuario promotor del proyecto emprendedor.
  • Esta promoción está valorada en 300€ IVA incluido.
• Webinar
  • Con la Tarifa Lanzadera y Tarifa Incubadora se realiza un webinar para que el Usuario promotor del proyecto emprendedor pueda explicar el proyecto.
  • Este webinar se deberá realizar dentro de los 60 días de la campaña.
  • Planetaemprende.es pone a disposición del proyecto la plataforma y las RRSS de Planetaemprende.es para anunciar el webinar.
  • Planetaemprende.es se encargará de su organización mediante ZOOM o una herramienta similar.
  • El Usuario promotor del proyecto emprendedor será la persona encargada del contenido del webinar para explicar el proyecto.
  • El equipo de planetaemprende.es no se encarga de la elaboración de ningún material escrito o audiovisual del webinar.
  • Este webinar está valorado en 200€ IVA incluido.
• Consultoría inicial de comunicación
  • Con la Tarifa Incubadora, el equipo de Planetaemprende.es realiza una consultoría inicial de comunicación para el lanzamiento del proyecto emprendedor.
  • Esta consultoría consistirá en la elaboración del plan de acción para el lanzamiento del proyecto tanto de comunicación como del entorno online.
  • En Planetaemprende.es nos encargamos de los textos de la campaña de lanzamiento.
  • En Planetaemprende.es no nos encargamos de los materiales multimedia de la campaña de lanzamiento.
  • Esta consultoría está valorada en 600€ IVA incluido.

• Te puedes dar de baja cuando quieras de la plataforma https://planetaemprende.es.
• No hay permanencias ni períodos mínimos.
• Una vez publicada una campaña de crowdfunding no se hará la devolución del dinero.
• En caso de contribuir a una campaña de crowdfunding, una vez realizada una aportación a una campaña de crowdfunding, no se hará la devolución del dinero a no ser que el Usuario promotor del proyecto emprendedor no cumpla con las condiciones establecidas en las recompensas.

• Devolución parcial del dinero
  • Se podrá hacer la devolución parcial del dinero en el caso de no haberse publicado aún la campaña de crowdfunding en la plataforma https://planetaemprende.es en base a las siguientes condiciones:
  • Aplica a las 3 tarifas, que en el caso de haberse realizado ya la parte de asesoramiento de la campaña (se publique o no se publique la campaña en la plataforma  https://planetaemprende.es), se descontará al importe total una cantidad de 300€ IVA incluido.
  • Aplica a las 3 tarifas, que en el caso de haberse realizado ya la promoción de la campaña en nuestro blog o en nuestras RRSS (se publique o no se publique la campaña en la plataforma  https://planetaemprende.es), se descontará al importe total una cantidad de 300€ IVA incluido
  • Aplica a la Tarifa Lanzadera y Tarifa Incubadora, que en el caso de haberse realizado ya la organización y/o desarrollo del webinar, se descontará al importe total una cantidad de 200€ IVA incluido.
  • Aplica a la Tarifa Incubadora, que en el caso de haberse realizado ya la consultoría inicial de comunicación se descontará al importe total una cantidad de 600€ IVA incluido.

Condiciones generales de la Plataforma Planeta Emprende

• Planetaemprende.es es una plataforma de crowdfunding de recompensas que acoge proyectos emprendedores sostenibles y sociales.
• En la plataforma no se publican campañas de ninguna otra índole.
• Para poder publicar una campaña de crowdfunding se debe registrar y rellenar el formulario, así como aceptar los términos y condiciones de la plataforma y la política de privacidad.
• Para garantizar la máxima transparencia y viabilidad del proyecto, el equipo de Planeta Emprende estudia el proyecto emprendedor para evaluar su viabilidad, cumplimiento de requisitos de sostenibilidad, aspectos económicos y jurídicos.
• Una vez revisada toda la documentación, si el proyecto cumple con todos los requisitos, procederemos a informar al Usuario promotor del proyecto emprendedor de la aprobación de la campaña.
• Una vez finalizada la campaña, se evaluará con el Usuario promotor del proyecto emprendedor el resultado y se abonará el importe conseguido en base a los requisitos establecidos y condiciones y términos de Planeta Emprende. 
• Todas las cantidades aportadas por los Usuarios mecenas quedarán guardadas y bloqueadas hasta la finalización de la campaña de crowdfunding y cumplimiento de las recompensas ofrecidas.
• Planetaemprende.es es un intermediario entre el Usuario mecenas que aporta una cantidad de dinero a un proyecto y el Usuario promotor del proyecto emprendedor. Planetaemprende.es no tiene ninguna responsabilidad sobre el proyecto emprendedor, las acciones del Usuario promotor del proyecto emprendedor, las recompensas establecidas por el Usuario promotor del proyecto emprendedor, la entrega de las recompensas o cualquier otro asunto relativo al proyecto emprendedor.
• Toda la responsabilidad es del Usuario promotor del proyecto emprendedor. En caso de algún daño o perjuicio, el único responsable es el Usuario promotor del proyecto emprendedor. 
• Cada campaña ofrece sus propias recompensas. Planeta Emprende no tiene ningún tipo de responsabilidad en ellas. Es el Usuario promotor del proyecto emprendedor el que elige las recompensas a dar y el precio establecido para cada una de ellas.
• El Usuario promotor del proyecto emprendedor es el único responsable del cumplimento de las condiciones y recompensas ofrecidas.
• En el caso de que el Usuario promotor del proyecto emprendedor decidiese no llevar a cabo el proyecto y ya hubiese recibido el dinero recaudado, está obligado a devolverlo íntegramente a sus Usuarios mecenas, dejando indemne a Planetaemprende.es ante cualquier reclamación por dicho desistimiento y sin perjuicio del resarcimiento a que Planetaemprende.es o los Usuarios mecenas pudieran tener derecho más allá de la devolución.
• Planetaemprende.es se reserva el derecho de cancelar los proyectos promocionados a través de la web de https://planetaemprende.es sin previo aviso y por cualquier motivo.

Requisitos para poder publicar una campaña de crowdfunding

• El proyecto emprendedor debe ser sostenible y/o social. Solicitaremos enviar una declaración responsable con la justificación de las características que lo hacen sostenible y/o social. 
• El proyecto debe tener un máximo de 5 años en caso de ya estar en funcionamiento.
• El Usuario promotor del proyecto emprendedor debe entregar un plan de empresa a un año y 3 años.
• El proyecto debe cumplir con todos los requisitos legales establecidos en la ley española para constituirse como autónomo o empresa.
• El proyecto debe cumplir con todos los requisitos económicos para que sea un proyecto viable. Puede estar ya en funcionamiento o estar empezando, pero para obtener las aportaciones que hagan los Usuarios mecenas, el proyecto debe poder llevarse a cabo y cumplir con las recompensas ofrecidas. En caso de no poder desarrollarse el proyecto, se devolverá el dinero aportado a los Usuarios mecenas. 
• Por seguridad y para salvaguardar la confidencialidad del proyecto, se firmará un documento de confidencialidad.
• Para cualquier duda sobre estas condiciones ponte en contacto con nosotros en planetaemprende@planetaemprende.es

Fiscalidad y responsabilidades tributarias

• Los Usuarios no deberían considerar el contenido de este apartado como asesoramiento jurídico, fiscal u otros asuntos, y se les recomienda que contacten con sus asesores para consultar específicamente sobre estas cuestiones o sobre otros temas relacionados con la aplicación de la normativa tributaria.
• De acuerdo con la normativa tributaria vigente, se considerarán como “actividades empresariales o profesionales” las que impliquen la ordenación por cuenta propia de factores de producción material y humanos o de uno de ellos, con la finalidad de intervenir en la producción o distribución de bienes o servicios.
• Todo empresario o profesional deberá estar dado de alta de su declaración censal ante la Agencia Tributaria y de alta en el régimen previsto en la normativa laboral.
• Las aportaciones recibidas en el marco de la actividad económica o empresarial serán consideradas como un ingreso en el ejercicio de la actividad y estarán sujetas a las normas previstas en la Ley del impuesto sobre la renta de las personas físicas, la Ley del impuesto sobre sociedades o la Ley del impuesto sobre la renta de no residentes. Los gastos en que incurra el creador serán considerados como fiscalmente deducibles.

Condiciones específicas de otros servicios ofrecidos por Planeta Emprende

Condiciones generales de los servicios

• Planetaemprende.es ofrece más servicios, recursos y/o productos a parte de la plataforma de crowdfunding.
• Planetaemprende.es ofrecer servicios de consultoría, asesoramiento y formación en materia de comunicación, estrategia digital y ventas, publicidad online, copywriting, marketing de contenidos, crowdfunding y emprendimiento. Más información sobre los servicios.
• Planetaemprende.es también puede ofrecer productos, recursos o formaciones.
• Todos los servicios ofrecidos se basarán en un contrato que se firme entre las partes donde se establecerán las condiciones específicas.
• Una vez aceptado el presupuesto y firmado el contrato, se hará el pago según las condiciones del servicio.
• No comenzamos ningún servicio hasta que no se haya abonado el pago establecido para empezar. 
• Cada servicio tiene sus propias condiciones que se enviarán con la propuesta de servicio y presupuestaria y que figurarán en el contrato.
• El pago se hará mediante factura por transferencia bancaria.
• Cada servicio establece sus propias condiciones que se reflejarán en el contrato.
• Como norma general, al tratarse de un servicio, si este ya ha sido realizado en su totalidad o en parte, no se hará devolución del dinero.
• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los materiales multimedia.
• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los textos a no ser que sea uno de los servicios contratados.

Condiciones Consultorías estratégicas

• Se ofrecen varios tipos de consultorías: Consultoría estratégica, Pack de consultorías y Consultoría Intensiva.
• Se hace la reserva de la sesión o sesiones a través de la plataforma en base a la disponibilidad de agenda.
• Para poder reservar la consultoría, debe ser abonada en base a lo establecido para cada una de ellas.
• Se envía un documento para rellenar sobre la consulta que necesite el usuario. Este documento se debe recibir relleno como mínimo 48 horas antes para poder dar el mejor servicio posible.
• Durante la llamada, se contesta al tema concreto que el usuario necesite saber.
• Una vez finalizada la sesión, se dará por terminado el servicio.

• Devolución del dinero
  • En el caso de la Consultoría Estratégica, una vez realizada, no se hace la devolución del dinero. Si se cancela la sesión dentro de las 48 horas anteriores a la fecha establecida para la sesión, tampoco se hará la devolución del dinero. 
  • En el caso del Pack de varias sesiones, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas. (Valor sesión en los pack 155€ IVA incluido). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión.
  • En el caso de la Consultoría Intensiva, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas. (Sesión valorada en 120€). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión.
  • Si ya se ha realizado la revisión de los textos de la web (se publique o no se publique la web), se establecerá un coste de 647€ IVA incluido que se descontará del total a devolver.
  • Si la Consultoría Intensiva no se completa en su totalidad y se solicita la parte proporcional del dinero de las sesiones no realizadas, no se aplicará el BONUS de publicar la campaña de crowdfunding en la plataforma Planeta Emprende GRATIS bajo la Tarifa Lanzadera. (Se puede publicar, pero abonando la tarifa seleccionada).
• Cancelación o cambio de fecha
  • Sí es posible cambiar la fecha y hora de una sesión concertada hasta las 48 horas anteriores a la sesión.
  • Se puede cambiar a otra fecha y hora teniendo en cuenta la disponibilidad de la agenda de ambos. Siempre se intentará facilitar lo máximo posible una nueva fecha y hora.
  • Si se solicita un cambio de fecha y hora dentro de las 48 horas anteriores a su realización, debe ser por una razón justificada y siempre y cuando ambas partes tengan disponibilidad. En caso de no ser justificada, no tener disponibilidad de agenda o no avisar a los responsables de Planeta Emprende o no presentarse, se dará por realizada y no se hará la devolución del dinero. 
  • En el caso de la Consultoría Intensiva, al inicio del servicio se establecerá un día y una hora para las sesiones. De forma puntual puede cambiarse el día o la hora siempre y cuando haya disponibilidad por ambas partes y avisando con 48 horas de antelación como mínimo.
  • Si no se presenta el usuario a la sesión o no avisa con 48 horas de antelación para poder cambiar la sesión y no se puede realizar, se dará por realizada y no se acumulará a semanas posteriores.
  • Aplica a todas las consultorías, que solo se puede mover una sesión dentro de las siguientes 12 semanas, y nunca más adelante durante el año.
  • Solo se puede mover una misma sesión de día y hora una sola vez. 
  • Una vez se ha hecho un cambio de día/hora no se puede solicitar la cancelación y devolución del dinero por esa sesión. 
  • La cancelación o cambio de una sesión se hará a través de la plataforma web.

• Pago del servicio
  • El pago del servicio se debe realizar antes de comenzar la consultoría seleccionada.
  • La Consultoría Estratégica se abonará en el momento de concertar la fecha y la hora de la misma, a través de la plataforma. 
  • El Pack de varias sesiones se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitar el pago, se puede hacer en dos veces: el 60% antes de celebrarse la primera sesión y el 40% antes de celebrarse la segunda sesión. Si es un pago único se puede hacer a través de la plataforma o por transferencia bancaria. Si es en dos pagos, se hará por transferencia bancaria.
  • La Consultoría Intensiva se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitar el pago, se puede hacer en dos veces: el 50% en el momento de la contratación y el 50% restante al inicio del segundo mes. Solo se hará un descuento del 10%, si se abona en un único pago. 
  • El pago de la Consultoría Intensiva se puede hacer por transferencia bancaria.

• Cesión de la consultoría a otra persona: 
  • Si no se puede venir a la sesión de consultoría y no se quiere perder la hora, se puede ceder la consultoría a otra persona. Para ello, se tiene que avisar con un mínimo de 12 horas de antelación a servicios@planetaemprende.es.
  • Si se cede la sesión a otra persona no se podrá cambiar de día/hora la sesión. 
  • Las sesiones dentro del programa Consultoría Intensiva no se pueden ceder.  Solo se puede ceder el programa completo.

• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los materiales multimedia.
• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los textos a no ser que sea uno de los servicios contratados.
• Si se hace sesión por ZOOM o herramienta similar se grabará y se enviará un enlace al día siguiente para que se pueda descargar. Si hay algún problema técnico y no se ha grabado bien, el audio no funciona, o hay cualquier problema, no se puede solicitar la devolución total ni parcial de la sesión. La grabación es algo que entregamos gratuitamente y que no tiene que ver con el coste de la sesión.
• La grabación de la sesión es para uso interno y no para publicarse en abierto en las redes sociales, YouTube, blog, web o ningún otro medio.
• En estas sesiones no se realiza servicio técnico de ningún tipo. Son sesiones estratégicas. El consultor no podrá entrar en tu computadora para tocar o arreglar herramientas software ni nada similar. 
• Limitación de responsabilidad: No se acepta ni se otorga ninguna responsabilidad del consultor por las decisiones estratégicas que tome el cliente en su negocio derivadas de consejos o informaciones proporcionadas en la sesión o sesiones con el consultor.
• El consultor no tiene ninguna responsabilidad en las decisiones tomadas por el cliente de las consultorías.  

Condiciones específicas Consultorías de crowdfunding

• Hay 3 tipos de consultorías de crowdfunding: consultoría estratégica, Consultoría Diseña tu campaña y Consultoría Impulsa tu proyecto.

Metodología

• Consultoría Estratégica:
  • Se fijará día y hora para la videollamada.
  • Se enviará el documento para rellenar sobre tu proyecto para tener la máxima información. 
  • Durante la llamada, se contestará al tema concreto que el usuario necesite saber.

• Consultoría Diseña tu campaña:
  • Se fijará día y hora para la videollamada.
  • Se enviará el documento para rellenar sobre tu proyecto para tener la máxima información. 
  • En la primera sesión, se marcarán los temas a tratar en cada sesión y el plan de trabajo. 
  • Primera sesión: viabilidad campaña, enfoque estratégico.
  • Segunda sesión: Definición recompensas, materiales multimedia y textos de la campaña.
  • Tercera sesión: Indicaciones para el lanzamiento de la campaña y aprobación.
  • BONUS: se establecerá el día de lanzamiento y publicación en la plataforma Planeta Emprende.
• Consultoría Impulsa tu proyecto:
  • Se fijará día y hora para la videollamada.
  • Se enviará el documento para rellenar sobre tu proyecto para tener la máxima información. 
  • En la primera sesión, se marcarán los temas a tratar en cada sesión y el plan de trabajo. 
  • Primera sesión: viabilidad campaña, enfoque estratégico.
  • Segunda sesión: Definición recompensas, materiales multimedia.
  • Tercera sesión: Textos de la campaña
  • Cuarta sesión: desarrollo lanzamiento campaña y aprobación.
  • Quinta sesión: optimización de la campaña.
  • BONUS: se establecerá el día de lanzamiento y publicación en la plataforma Planeta Emprende.

• Devolución del dinero
  • En el caso de la Consultoría Estratégica, una vez realizada, no se hace la devolución del dinero. Si se cancela la sesión dentro de las 48 horas anteriores a la fecha establecida para la sesión, tampoco se hará la devolución del dinero. 
  • En el caso de la Consultoría Diseña tu campaña, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas. (Valor sesión 120€ IVA incluido). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión. Si ya se han realizado los textos de la campaña (se publique o no se publique la campaña), se establecerá un coste de 300€ IVA incluido a descontar al importe total.
  • En el caso de la Consultoría Impulsa tu proyecto, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas (valor sesión 100€ IVA incluido). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión. Si ya se han realizado los textos de la campaña (se publique o no se publique la campaña), se establecerá un coste de 300€ IVA incluido a descontar al importe total. Si ya se ha realizado el plan de acción de lanzamiento de la campaña (se publique o no se publique la campaña), se establecerá un coste de 500€ IVA incluido a descontar al importe total. 
  • Tanto en la Consultoría Diseña tu campaña como en la Consultoría Impulsa tu proyecto, si no se completan en su totalidad y se solicita la parte proporcional del dinero de las sesiones no realizadas, no se aplicará el BONUS de publicar la campaña en Planeta Emprende GRATIS bajo la Tarifa Lanzadera. (Se puede publicar, pero abonando la tarifa seleccionada).

• Cancelación o cambio de fecha
  • Sí es posible cambiar la fecha y hora de una sesión concertada hasta las 48 horas antes de la sesión.
  • Se puede cambiar a otra fecha y hora teniendo en cuenta la disponibilidad de agenda de ambos. Siempre se intentará facilitar lo máximo posible una nueva fecha y hora.
  • Si se solicita un cambio de fecha u hora dentro de las 48 horas anteriores a su realización, debe ser por una razón justificada y siempre y cuando ambas partes tengan disponibilidad. En caso de no ser justificada, no tener disponibilidad de agenda o no avisar a los responsables de Planeta Emprende o no presentarse, se dará por realizada y no se hará la devolución del dinero. 
  • Aplica a todas las consultorías, que solo se puede mover una sesión dentro de las siguientes 12 semanas, y nunca más adelante durante el año.
  • Solo se puede mover una misma sesión de día y hora una sola vez. 
  • Una vez se ha hecho un cambio de día/hora no se puede solicitar la cancelación y devolución del dinero por esa sesión. 
  • La cancelación o cambio de una sesión se hará a través de la plataforma.

• Condiciones de pago
  • El pago del servicio se debe realizar antes de comenzar la consultoría seleccionada.
  • La Consultoría Estratégica se abonará en el momento de concertar la fecha y la hora de la misma. 
  • La Consultoría Diseña tu campaña se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitarte el pago, se puede hacer en dos veces: el 60% antes de celebrarse la primera sesión y el 40% antes de celebrarse la segunda sesión. 
  • La Consultoría Impulsa tu proyecto se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitarte el pago, se puede hacer en dos veces: el 60% antes de celebrarse la primera sesión y el 40% antes de celebrarse la tercera sesión. 
  • El pago se hará por transferencia bancaria.
  • La Consultoría Estratégica también se puede hacer por bizum. 

• Cesión de la consultoría a otra persona: 
  • Si no se puede venir a la sesión de consultoría y no se quiere perder la hora se puede ceder la consultoría a otra persona. Para ello, se tiene que avisar con un mínimo de 12 horas de antelación a servicios@planetaemprende.es
  • Si se cede la sesión a otra persona no se podrá cambiar de día/hora de la sesión. 
  • Las sesiones dentro del programa Consultoría Diseña tu campaña y Consultoría Impulsa tu proyecto no se pueden ceder.  Solo se puede ceder el programa completo. 

• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los materiales multimedia.
• Planetaemprende.es no se hace cargo de la elaboración de los textos a no ser que sea uno de los servicios contratados.
• Si se hace sesión por ZOOM o herramienta similar se grabará y se enviará un enlace al día siguiente para que se pueda descargar. Si hay algún problema técnico y no se ha grabado bien, el audio no funciona, o hay cualquier problema, no se puede solicitar la devolución total ni parcial de la sesión. La grabación es algo que entregamos gratuitamente y que no tiene que ver con el coste de la sesión.
• La grabación de la sesión es para uso interno y no para publicarse en abierto en las redes sociales, YouTube, blog, web o ningún otro medio.
• En estas sesiones no se realiza servicio técnico de ningún tipo. Son sesiones estratégicas. El consultor no podrá entrar en tu computadora para tocar o arreglar herramientas software ni nada similar. 
• Limitación de responsabilidad: No se acepta ni se otorga ninguna responsabilidad del consultor por las decisiones estratégicas que tome el cliente en su negocio derivadas de consejos o informaciones proporcionadas en la sesión o sesiones con el consultor.
• El consultor no tiene ninguna responsabilidad en las decisiones tomadas por el cliente de las consultorías.  

Exclusión de garantías y responsabilidades

Planetaemprende.es no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:

• Cualquier acuerdo, encargo, presupuesto, solicitud de realización de proyecto o cualquier otra forma de colaboración que se establezcan entre los USUARIOS de la plataforma. Planetaemprende.es es una plataforma intermediaria entre emprendedores, organizaciones, instituciones o cualquier persona que publique una campaña de crowdfunding y los USUARIOS de la plataforma pero en ningún caso es responsable de las condiciones y acuerdos que se establezcan entre ellos.
• El impago de servicios y/o productos entre USUARIOS de la plataforma.
• El incumplimiento de plazos entre los USUARIOS de la plataforma.
• El incumplimiento de condiciones establecidas entre los USUARIOS de la plataforma.
• Planetaemprende.es no pueden garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web  siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. 
• A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
• Planetaemprende.es también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. 
• En caso de cierre del negocio se perderá acceso a los servicios, recursos, productos o formaciones debido al cierre del negocio y de las plataformas web que hospedan los contenidos, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero, ni total ni parcial. 
• Los servicios, recursos, productos o formaciones que tienen acceso «para siempre» significa que tienen acceso para siempre mientras exista este negocio. 
• Planetaemprende.es no tiene la obligación de seguir prestando los servicios, recursos, productos o formaciones a los clientes si cierra el negocio.
• Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los clientes, se dará a todos los clientes una continuidad de 6 meses para que puedan seguir viendo el contenido durante ese tiempo, y después se cerrarán todos los accesos. 
• En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa no se realizarán devoluciones. No corresponderá compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso. La compra de servicios, recursos, productos o formaciones en este negocio implica la aceptación de esta cláusula.

FECHA ÚLTIMA PUBLICACIÓN 01/05/2024