La metodología de trabajo es muy sencilla. 

Consultoría Estratégica:

• Contacta con nosotros vía mail o Whatsapp para realizar la reserva de la sesión.
• Fija día y hora para la videollamada en base a la disponibilidad de agenda.
• Te enviaremos un documento para rellenar sobre la consulta que necesites hacernos para poder ayudarte mejor el día de la sesión. Este documento debemos recibirlo relleno como mínimo 48 horas antes para poder darte el mejor servicio posible. En caso de no recibirlo no pasa nada pero ten en cuenta que entonces tendremos menos conocimiento de tu proyecto.
• Durante la llamada, te contestaremos al tema concreto que necesites saber. (Normalmente da tiempo a uno o dos temas).
• Una vez finalizada la sesión, se dará por terminado el servicio. 

Pack de varias sesiones:

• Contacta con nosotros vía mail o Whatsapp para realizar la reserva de la sesión.
• Fija día y hora para las videollamadas en base a la disponibilidad de agenda. Te aconsejamos que en el momento de la contratación, reserves la fecha y hora de todas las sesiones para asegurarte disponibilidad. En caso de no reservar todas las sesiones, las iremos fijando cuando tengamos una sesión. 
• Te enviaremos un documento para rellenar sobre tu proyecto y sobre las consultas que necesites hacernos para poder ayudarte mejor el día de la sesión. Este documento debemos recibirlo relleno como mínimo 48 horas antes de la primera sesión para poder darte el mejor servicio posible. En caso de no recibirlo no pasa nada pero ten en cuenta que entonces tendremos menos conocimiento de tu proyecto.
• Durante la llamada, te contestaremos al tema concreto que necesites saber de ese día. (Normalmente da tiempo a uno o dos temas). Al ser un pack de sesiones, podremos profundizar más en los temas.
• Una vez finalizadas las sesiones, se dará por terminado el servicio. 
• Con este servicio, te entregaremos un informe final cuando termines el pack de sesiones, con los objetivos y temas tratados para que puedas ponerlos en marcha.

Consultoría Intensiva:

• Contacta con nosotros vía mail o Whatsapp para realizar la reserva de la sesión.
• Agenda una consulta gratuita para ver cómo podemos ayudarte con este servicio. Nuestro objetivo es ayudarte y antes de contratar el servicio queremos explicarte en qué consiste y si podemos ayudarte o no.
• Posteriormente marcaremos la fecha y hora de la primera sesión si haces la contratación del servicio.
• En la primera sesión estableceremos los días y horas de las sesiones de los próximos 3 meses para tener siempre un día y hora fijas.
• Te enviaremos un Pack de Bienvenida con todos los detalles de la Consultoría Intensiva para que no tengas ninguna duda.  Además, te enviaremos un documento para rellenar sobre ti y tu proyecto para tener la máxima información posible y así poder ayudarte mejor. Este documento debemos recibirlo relleno como mínimo 48 horas antes de la primera sesión para poder darte el mejor servicio posible. 
• En la primera sesión, analizaremos qué necesitas y cómo podemos ayudarte a conseguirlo. Estableceremos un plan de trabajo para los próximos 3 meses y una hoja de ruta para sacarle el máximo partido a las consultorías.
• En cada sesión estableceremos un plan de trabajo que deberás desarrollar para conseguir tus objetivos.
• Además, al finalizar cada sesión, te enviaremos un resumen con los temas tratados para que no pierdas el foco.
• También tendrás 1 hora semanal en horario de lunes a viernes de 9h a 18h para poder hacernos consultas sobre dudas que te surjan de los temas tratados en la sesión de esa semana. Las consultas podrás hacerlas vía Whatsapp para poder responderlas lo antes posible.

En los 3 tipos de consultoría, te entregaremos gratis el vídeo de cada sesión grabada para que después puedas repasar los temas tratados.

Trabajamos para todo tipo de proyectos pero especialmente para proyectos de emprendimiento.

En la plataforma de crowdfunding Planeta Emprende solo publicamos los proyectos relacionados con emprendimiento sostenible y social.

En el caso de la Consultoría Estratégica, una vez realizada, no se hace la devolución del dinero.

Si se cancela la sesión dentro de las 48 horas anteriores a la fecha establecida para la sesión, tampoco se hará la devolución del dinero. 

En el caso del Pack de varias sesiones, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas. (Valor sesión en los pack 155€ IVA incluido). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión.

En el caso de la Consultoría Intensiva, solo se devolverá el dinero de la parte proporcional de las sesiones no realizadas. (Sesión valorada en 120€). Si alguna sesión no realizada está dentro de las 48 horas anteriores de la fecha establecida, no se hará la devolución de esa sesión.

Si ya se ha realizado la revisión de los textos de la web (se publique o no se publique la web), se establecerá un coste de 647€ IVA incluido que se descontará del total a devolver.

Si la Consultoría Intensiva no se completa en su totalidad y se solicita la parte proporcional del dinero de las sesiones no realizadas, no se aplicará el BONUS de publicar la campaña de crowdfunding en la plataforma Planeta Emprende GRATIS bajo la Tarifa Lanzadera. (Se puede publicar pero abonando la tarifa seleccionada).

Sí, es posible cambiar la fecha y hora de una sesión concertada hasta las 48 horas anteriores a la sesión.

Se puede cambiar a otra fecha y hora teniendo en cuenta la disponibilidad de la agenda de ambos. Siempre se intentará facilitar lo máximo posible una nueva fecha y hora.

Si se solicita un cambio de fecha y hora dentro de las 48 horas anteriores a su realización, debe ser por una razón justificada y siempre y cuando ambas partes tengan disponibilidad. En caso de no ser justificada o no avisar a los responsables de Planeta Emprende o no presentarse, se dará por realizada y no se hará la devolución del dinero. 

En el caso de la Consultoría Intensiva, al inicio del servicio se establecerá un día y una hora para las sesiones. De forma puntual puede cambiarse el día o la hora siempre y cuando haya disponibilidad por ambas partes y avisando con 48 horas de antelación como mínimo.

Si no te presentas a la sesión o no avisas con 48 horas de antelación para poder cambiar la sesión y no se puede realizar, se dará por realizada y no se acumulará a semanas posteriores. En este tipo de servicio es muy importante el compromiso para poder sacarle el máximo partido. 

En todos los casos, pedimos una antelación de aviso de 48 horas porque el tiempo esta reservado para ti, pero si por cualquier motivo no puedes acudir a la cita, nosotros tenemos que tener el tiempo suficiente para poder ofrecer ese servicio a otra persona.  

Solo se puede mover una sesión dentro de las siguientes 12 semanas, y nunca más adelante durante el año.

Solo se puede mover una misma sesión de día y hora una sola vez. 

Una vez se ha hecho un cambio de día/hora no se puede solicitar la cancelación y devolución del dinero por esa sesión. 

El pago del servicio se debe realizar antes de comenzar la consultoría seleccionada.

La Consultoría Estratégica se abonará en el momento de concertar la fecha y la hora de la misma a través de Bizum o transferencia bancaria.

El Pack de varias sesiones se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitarte el pago, se puede hacer en dos veces: el 60% antes de celebrarse la primera sesión y el 40% antes de celebrarse la segunda sesión. Se realiza por transferencia bancaria. 

La Consultoría Intensiva se abonará en el momento de concertar la fecha y hora de la primera sesión. Para facilitarte el pago, se puede hacer en dos veces: el 50% en el momento de la contratación y el 50% restante al inicio del segundo mes. Solo se hará un descuento del 10%, si se abona en un único pago. 

El pago de la Consultoría Intensiva se puede hacer por transferencia bancaria.

También podemos facilitarte un enlace para hacer el pago mediante tarjeta de crédito/débito/paypal si tuvieras algún problema con la transferencia bancaria.

Nuestra intención es facilitarte la gestión siempre que podamos.

Nosotros te podemos dar indicaciones  de qué material multimedia (vídeos, fotografías) necesitas y cómo orientarlo pero no nos encargamos de realizarlo. 

Si la consulta es sobre textos y contenidos, nosotros te daremos las indicaciones para hacerlos para maximizar tus resultados pero no nos encargamos de su redacción. 

En el caso de la Consultoría Intensiva, nosotros te daremos las indicaciones para realizarlos y posteriormente revisaremos los textos y te diremos cómo optimizarlos pero no nos encargamos de su redacción. 

(Disponemos de un servicio de copywriting con el que podemos ayudar).

En caso de no poder acudir a una sesión de consultoría y no quieres perder la hora, puedes ceder la consultoría a otra persona. Para ello,  tienes que avisar con un mínimo de 12 horas de antelación a servicios@planetaemprende.es.

Si cedes la sesión a otra persona no se podrá cambiar de día/hora de la sesión. 

Las sesiones de la Consultoría intensiva no se pueden ceder.  Solo se puede ceder el programa completo.